我们从淘宝购买的商品快递很多时候是被放在菜鸟驿站的,但是由于出差或者加班等原因,我们的快递到了驿站后,很可能不能很快去取,有意或者无意滞留在菜鸟驿站一段时间,那么问题来了,如果你的快递滞留菜鸟驿站久了,需要收费吗?
其实按照菜鸟驿站的现行规则,在菜鸟驿站的快递,从验证码发送和接收日期起的15天内,在菜鸟驿站正常营业时间,您都可以免费领取包裹。正常情况下15天肯定已经把快递取回了,而且久了不取,快递点的老板也会电话通知你去取。而且菜鸟驿站表示,暂存包裹的服务不会对消费者收费,无论存放多久,都会免费妥善保管,这项政策持续不变。
但是理论归理论,现实中本身就是以代收为主的菜鸟驿站,旨在帮助不能及时签收包裹的人代为保管,一是有效地避免了快递丢失的情况发生,如果大家都放很久不取,也是占据了空间,导致新到的快递无处存放。毕竟人家开菜鸟驿站是为了赚钱,就类似你把让小区门口的小店代收个快递,适当给个1块钱也无可厚非。
真正说超过免费时间就收取一定的费用,免费存放18小时后,每12小时收取0.5元超时“保管费”,3元封顶的是蜂巢,不过未经用户同意的情况下,将不强制收取保管费,针对多次使用快递柜超时领取但仍不同意保管费服务协议的用户,丰巢将不再允许其快件投递入柜。
以上是菜鸟驿站存放快递滞留收费问题的相关规定,大家清楚了吧。