在网上购物，难免会以为一些意外状况导致对收到的东西不满意，想要退货，如果购买的东西价格又不高，只要十块八块的，再考虑到运费的问题就很尴尬了。那么问题来了，天猫超市退货的运费到底谁来承担呢？今天小编就来帮大家好好梳理下，看完后也许能帮你省出一笔快递费哦。
首选咱们需要明确退货的原因，这个对产生的运费归属，由谁来承担，非常重要。
咱们拿到快递后，尽量先验货后签收，如果是质量和商品不符问题，就直接拍摄照片，跟卖家反馈，申请质量问题商品不符问题退货，卖家同意了，运费自然由卖家承担，如果卖家拒绝承担，你在退完货后直接淘宝售后投诉卖家违背承诺，因为是质量问题商品不符，按照天猫超市的明文规定就必须由卖家承担，退货运输费用需要消费者先行垫付，收到退回的货物后会统一退还，咱们也也可以联系商家处理运费。
虽然现在除了大部分的快递都没那么尽心负责，私自代签、先签后验等层出不穷，但是不管怎样，只要能确定是质量问题、商品不符问题，我们一定可以拍照向商家反馈沟通退货事宜，同时一定要跟卖家协商好运费问题，先说好运费，如果商家同意退货，在退货原因一定要选择质量或者商品不符问题，如果在商家那沟通协商解决不了，我们可以带着原始的证据材料到天猫客服那投诉，因为是明显的质量问题，天猫一般会站在消费者立场解决问题。
其次如果不是因为大的质量问题导致的退货
这种情况下，我们依然可以以七天无理由退货，如果是包邮商品买卖双方各付发货运费；如不是产品质量问题买家是要承担来回运费；没有发货的情况下，可以退回全部货款，包括运费。如果买家开通了天猫极速退款权限，填写好申请后退款秒到账，这个服务对于经常网上大额购物的人群还是蛮有吸引力的；没有极速退，要等卖家收到货后确认才能退。有运费险的，当完成退货流程后，保险公司72小时内会将你的退货的快递费返回到你支付宝，好像一般是八块钱，具体运费退回多少是系统根据物流的距离进行测算。如果你买之前就有退货的担心，可提前购买运费险。
延伸知识点：天猫超市退货规则
1、天猫超市生鲜的退货流程
由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910
2、非生鲜商品退货流程
天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：
a、商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;
b、商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);
天猫超市退货运费谁出？天猫超市退货流程是怎样的
c、天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：
家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。
d、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。
e、如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。
