移动流量超了怎么办？移动追回超出套餐话费的方法介绍

很多移动手机卡的小伙伴不小心把套餐内的流量用完了，没有续订流量包导致超出很多话费，这就很让人挠头，因为超出套餐内容的情况下，流量是按照5元/GB收费的，有些套餐套外资费会更高，那么怎么追回超出的套餐话费呢？这里小编分享三个追回的方法。

10086流量超出话费追回方法介绍

1.拨打10086人工客服

当发现我们的话费超出资费套餐之后，可以拨打10086官方客服热线，然后按0转人工客服，与人工客服沟通协商追回话费，因为产生了套餐外的流量，所以客服一般会让订购一个流量包抵扣已经使用的流量，然后退回其余的超出费用，10086客户服务方便目前做的是非常好的，会尽可能的挽回客户损失。

2.中国移动APP

打开中国移动的手机APP，在右上角可以联系在线10086客服，在聊天框内输入人工，如果没有显示人工排队中，可以再次输入人工，告知人工具体扣费项目，协商话费追回事宜，一般还是会让订购一个大流量包，抵扣以使用的流量，从而退回其余超出费用。

3.线下移动营业厅办理

如果不会线上操作，也可以到就近的中国移动营业厅咨询营业厅人员处理退费问题。

以上几种方法都是通过官方渠道联系移动官方工作人员并进行协商沟通处理，一般针对流量资费超出的情况都是需要订购一个流量包，把已经超出的流量抵扣掉，从而退回超出资费的话费，不过具体能否追回要以协商结果为准。